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Visão Geral da Empresa da Asurion, LLC.
Visão Geral da Empresa.
A Asurion, LLC fornece serviços de suporte de garantia de tecnologia e seguro de proteção móvel a clientes em todo o mundo. A empresa oferece serviços de proteção móvel que permitem economizar em um dispositivo de substituição se ele for perdido, roubado ou danificado; fornecer a substituição do próximo dia dos dispositivos junto com a restauração de contatos, fotos e vídeos com o aplicativo; localize o telefone, segure a privacidade e melhore a vida da bateria através de aplicações móveis; e resolver questões técnicas e aprender coisas legais que impressionam os amigos com assistência pessoal através da chamada. Ele também oferece serviços de proteção para eletroeletrônicos, aparelhos e outros; e entrega e instala produtos de tecnologia. A empresa wa.
A Asurion, LLC fornece serviços de suporte de garantia de tecnologia e seguro de proteção móvel a clientes em todo o mundo. A empresa oferece serviços de proteção móvel que permitem economizar em um dispositivo de substituição se ele for perdido, roubado ou danificado; fornecer a substituição do próximo dia dos dispositivos junto com a restauração de contatos, fotos e vídeos com o aplicativo; localize o telefone, segure a privacidade e melhore a vida da bateria através de aplicações móveis; e resolver questões técnicas e aprender coisas legais que impressionam os amigos com assistência pessoal através da chamada. Ele também oferece serviços de proteção para eletroeletrônicos, aparelhos e outros; e entrega e instala produtos de tecnologia. A empresa foi fundada em 1994 e tem sede em Nashville, Tennessee. A Asurion, LLC atua como subsidiária da NEW Asurion Corporation.
648 Grassmere Park.
Nashville, TN 37211.
Principais executivos da Asurion, LLC.
Asurion, LLC Key Developments.
Claro e Asurion se associaram para o lançamento da Mobile Protection, que proporcionará proteção de dispositivos para dispositivos móveis do cliente em planos pós-pagos. Os clientes inscritos receberão um dispositivo de substituição no caso de serem roubados, danificados ou com defeito.
Asurion, LLC apresenta na conferência anual da associação de seguros captiveiros de Vermont (VCIA), agosto-08-2017. Local: Sheraton Hotel and Conference Center, Burlington, Vermont, Estados Unidos. Palestrantes: Adam Malone, diretor de gerenciamento de programas, Chris Clark, VP Program Management.
Asurion Presents at Cloud Identity Summit 2017, 21-06-2017 09:30 AM. Local: Chicago, Estados Unidos. Oradores: Cory Plastek, Diretório e Arquiteto de Autenticação.
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O antigo Asurion Staffer compartilha dicas sobre como fazer reivindicações de seguro de celular.
O Futuro dos Consumidores.
Ao longo dos últimos doze anos, a Consumerist tem sido um firme proponente e voz em nome dos consumidores, de expor práticas obscenas por companhias secretas de cabo para pressionar a ação contra dodgy payday lenders. Agora, estamos juntando forças com o Consumer Reports, nossa organização-mãe, para cultivar a próxima geração de defesa dos consumidores.
Fique atento à medida que o conteúdo atual e futuro do Consumidor encontra sua casa como parte da marca Consumer Reports. Entretanto, você pode acessar o conteúdo Consumerist existente abaixo e encorajamos você a visitar Consumer Reports para ler as últimas notícias sobre o consumidor.
O antigo Asurion Staffer compartilha dicas sobre como fazer reivindicações de seguro de celular.
& # 8220; Antes de tudo, eu gostaria de dizer que todos os que trabalham lá, que trabalham nos telefones, sabem que o processo é muitas vezes frustrante e enlouquecedor, & # 8221; escreve CJ, que acrescenta que xingar uma raia azul no CSR provavelmente não ajudou. & # 8220; Nós não temos controle sobre quanto tempo de espera são, quão pouco um representante da AT & amp; T te tratou, ou quanto você é o seu dedutível & # 8230; Na verdade, gritar torna muito mais provável que simplesmente aceleremos o processo e, possivelmente, negligenciamos a informação crítica, como os documentos necessários para que sua reivindicação seja aprovada ou quanto tempo você tenha que completar sua reivindicação. & # 8221;
Com isso fora do caminho, o CJ fornece a seguinte informação que eles acreditam que será útil para qualquer pessoa que faça uma reivindicação de seguro com a Asurion:
1. O Deducible não é Negociável.
Não importa o que a loja AT & amp; T ou mesmo o representante do centro de chamadas o informa, os Termos e Condições anulam tudo isso. Não, a franquia do seu iPhone não é de US $ 50, US $ 100 ou US $ 125. O mesmo vale para você Galaxy Note, Galaxy S III ou qualquer outro telefone high-end. Não importa o quão pouco você pagou pelo telefone, a franquia não é negociável. O dispositivo que você obteve por US $ 99,99 na venda na loja veio com um contrato de 2 anos, qual é o motivo desse preço. Se você não tivesse um contrato, você será cobrado o preço total da etiqueta para o telefone, que na maioria dos casos (mesmo para telefones baratos e # 8221) é de várias centenas de dólares. Em alguns casos, pode ser mais barato usar uma atualização ou atualização cruzada ou até adicionar uma linha adicional do que apresentar um pedido de seguro.
A menos que você mora no Missouri ou no Alasca, você tem 60 dias após a data do incidente ou a última vez que o telefone funcionou incorretamente para arquivar sua reivindicação. Se você mora em qualquer um dos dois estados acima mencionados, você tem o tempo que desejar, devido às leis desses estados. Você tem 60 dias após ter completado o pedido de apropriação do dispositivo de substituição. Tanto quanto eu sabia, nunca foram concedidas exceções a essas regras.
3. Saiba o que constitui um telefone de substituição comparável.
Se o telefone que lhe foi oferecido como uma substituição não é comparável ao que você tinha antes, diga ao representante quais características e funções estão faltando (e não, a cor não é uma característica ou função). Se você tiver um telefone particular em mente com esses recursos e funções e está dentro da mesma camada, é provável que você possa obter esse telefone. Em algumas circunstâncias excepcionais, você pode conseguir um telefone de nível superior, MAS sua franquia pode ser maior se você tiver que apresentar uma reclamação no dispositivo de substituição no futuro. Sob nenhuma circunstância, um telefone Android será substituído por um iPhone, mesmo que a franquia de $ 199 seja a mesma.
4. Conheça os Termos e Condições do seu seguro.
Esses documentos são chatos, mas contêm muitas informações úteis. Por exemplo, se seu telefone for levado pela polícia, mesmo se você fosse uma festa inocente, o seguro ganhou. Se você fornecer ao seu filho / irmão / outro significativo um telefone para que eles usem em uma base permanente ou permanente e eles não devolvem o dispositivo, o seguro ganhou não abranger isso como roubo porque ele # 8217 é considerada uma rendição voluntária. Para celulares de nível 2 e tier 3 (telefones Android high-end e todos os iPhones), se você tiver o dispositivo ou se o dispositivo for encontrado, você deve retornar o dispositivo para o Asurion ou será cobrado o valor de varejo do não Dispositivo retomado. Além disso, se você receber um dispositivo de nível 3 de nós e esse dispositivo estiver danificado ou inaceitável, você precisará retornar esse dispositivo e esse dispositivo deve aparecer como sendo recebido no armazém antes que outro seja enviado para você.
5. Saiba quando aumentar sua reivindicação.
Os representantes da linha de frente são treinados para responder perguntas sobre reivindicações (exceto recusas, porque não tínhamos ajustadores licenciados, legalmente não devemos informar os clientes sobre recusas de reclamações) e processar reivindicações. Embora tenhamos uma certa latitude em nossos empregos, se sua situação requer mais atenção, peça um supervisor. Os CSRs de linha de frente podem não oferecer proativamente para transferi-lo para um supervisor. Certifique-se de documentar com quem você falou (não conseguimos dar nossos sobrenomes, mas podemos dar nossos Números de identificação), bem como qualquer número de rastreamento de dispositivos que você enviou de volta.
Se houver alguma disputa sobre uma cobrança em sua conta (como se você devolvesse um dispositivo e ainda tivesse cobrado por isso, ou se a reivindicação fosse arquivada como um mau funcionamento em vez de um roubo ou perda) ou você recebeu o dispositivo errado , aqueles podem ser alavancados ao tentar resolver a situação. Se você sabe que algo está acontecendo, basta mencionar um processo [Ed. Nota: geralmente não recomendamos ameaçar uma ação legal apenas para falar com um supervisor], arquivar uma queixa junto ao Better Business Bureau ou reclamações a agências estatais funcionará a seu favor. O CSR irá transferi-lo para alguém com muito mais poder e habilidade para resolver a situação de maneira satisfatória. Clientes referidos neste departamento. muitas vezes acabam recebendo cartões de presente (eles ganharam e não compam sua franquia, nem mesmo podem fazer isso) e acessórios gratuitos.
Obrigado ao CJ por compartilhar esta informação. Se você tiver alguma informação útil recolhida da experiência no local de trabalho que você gostaria de compartilhar com os leitores Consumidores, envie-nos um e-mail para tipsconsumerist.
Fundada em 2005, Consumerist & reg; é uma fonte independente de notícias e informações do consumidor publicada pela Consumer Media LLC, uma subsidiária sem fins lucrativos da Consumer Reports.

Benefícios de Asurion.
Revisões de benefícios do empregado.
& ldquo; bons benefícios, mas um pouco caro & rdquo;
& ldquo; Asurion irá combinar os primeiros 3% a 100% e 4% e 5% a 50% & rdquo;
& ldquo; 4-6 semanas, então é bastante padrão & rdquo;
A Asurion possui um ótimo pacote de benefícios que inclui 401k, saúde, odontologia e cuidados com a vista. Você também terá 15 dias de PTO para começar.
A empresa oferece bons benefícios, embora seja mais dispendiosa do que alguns.
Eles combinam 401k após o seu primeiro ano.
O melhor é as opções. Muitas opções para benefícios de assistência médica.
Os benefícios são bons. Grandes cuidados de saúde. Excelente programa de correspondência 401k. Grande visão e planos odontológicos. Chance de bônus no final do mês.
Quem quer que se queixa de benefícios de saúde só quer tudo por nada. Você está doente e não cuida de si mesma e ninguém pagará por todas as suas necessidades de saúde sem que você derrame algum dinheiro. A Asurion oferece vários pacotes de benefícios para a saúde de vários fornecedores com uma escolha de cobertura necessária. Asurion contribui com uma grande quantidade diária para cobrir o seguro. Eu exercício e come saudável. Meu plano tem menos de US $ 25 e funciona para mim.
Seguro muito caro, eles conseguem onde você não pode pagar. Eles costumavam combinar a HSA, mas pararam isso também.
401k entra imediatamente em 3% após o treinamento. Novos funcionários conseguem escolher entre uma série de opções de seguro para si e para a família com taxas de desconto ao terminar seu treinamento. Alterações anuais dos benefícios. Bônus de desempenho baseado em suas estatísticas (até $ 550) e suas equipes (até $ 150). O compartilhamento de lucros às vezes, embora isso não seja garantido. Eles usam um conjunto gigante de xadrez e atividades divertidas para funcionários, bem como lanches gratuitos. Agora, o lugar se sente mais sombrio, turbulento e imaturo. Os lanches gratuitos desapareceram (apenas o café é gratuito) e os eventos são chatos e estressantes e não inclusivos (opções menos saudáveis ​​e veganas do que antes). AZ O tempo doente está disponível misturado com o tempo de pagamento pago, mas alguns treinadores o tratam mal se você o usar; não fiquem gripados, eles irão agir como se estivesse apenas tentando pular o trabalho. Tudo em tudo, os benefícios são ótimos para o preço, mas infelizmente você tem que trabalhar no ambiente novo e não melhorado para obtê-los. A maioria dos benefícios vem com uma série de strings anexados.
Os benefícios são muito bons. Há uma quantidade decente de tempo pago e ferias flutuantes para usar.
A empresa tem grandes benefícios.
Anterior 1 2 3 4 5 Próximo.
Resumo de Benefícios.
Lista com base em relatórios de funcionários atuais e anteriores. Pode não estar completo.
Seguro, Saúde e Bem estar.
Checkmark Health Insurance (167) Checkmark Seguro Odontológico (64) Checkmark Flexible Spending Account (FSA) (55) Checkmark Vision Insurance (64) Checkmark Health Savings Account (HSA) (57) Checkmark Life Insurance (65) Checkmark Supplemental Life Insurance (59 ) Checkmark Seguro de invalidez (60) Checkmark Seguro de acidentes profissionais (43) Assistência médica no local Checkmark Saúde mental (50) Retiree Health & amp; Verificação Médica Death Accidental e amp; Seguro de desmembramento (57)
Financial & amp; Aposentadoria.
Plano de pensão Checkmark 401K Plano (167) Checkmark Plano de aposentadoria (147) Plano de compra de ações do empregado Checkmark Bônus de desempenho (63) Opções de ações Checkmark Equity Incentive Plan (25) Supplemental Workers & # 039; Compensação Checkmark Charitable Gift Matching (24)
Família & amp; Parenting.
Checkmark Maternity & amp; Licença de paternidade (147) Checkmark Work From Home (131) Assistência de fertilidade Checkmark Dependent Care (25) Assistência de adoção Cuidado de crianças Horas reduzidas ou flexíveis Saída de licença militar Licença médica familiar (59) Licença ampliada não paga.
Férias & amp; Intervalo.
Checkmark Vacation & amp; Pagado Tempo Desligado (164) Dias doentios Checkmark Feriados pagos (64) Checkmark Tempo do voluntário desligado (53) Saída sabática Saída de falecimento (57)
Perks & amp; Descontos.
Checkmark Desconto para Empregado (147) Almoço grátis ou Snacks Checkmark Programa de Assistência ao Funcionário (60) Associação de Ginásio Cheques de assinantes e amp; Assistência Pet Friendly Workplace Checkmark Mobile Phone Discount (52) Empresa Car Checkmark Empresa Eventos sociais (44) Checkmark Travel Concierge (19) Checkmark Legal Assistance (45)
Suporte profissional.
Programa de Diversidade Checkmark Job Training (61) Checkmark Desenvolvimento Profissional (48) Programa de Aprendizado Checkmark Atribuição de Matrícula (53)
Trabalhar na Asurion? Compartilhe suas experiências.
Estrela Muito Insatisfeito Estrela Insatisfeito Estrela Neutra (& # 034; OK & # 034;) Star Satisfied Star Muito Satisfeito.
Atualizações da empresa.
Asurion tem raízes profundas, fortes e valiosas na liderança feminina. Ouça alguns desses líderes discutir como isso desenvolveu a Rede de Invenção de Mulheres de Asurion (WIN). glassdoor / slink. htm? key = vQEcj.
Saiba mais sobre como o Asurion oferece suporte ao bem-estar dos funcionários: glassdoor / slink. htm? Key = vQXa0.
Asurion Photos.
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Pesquisa de emprego relacionada Anterior Próximo.
Sua resposta será removida da revisão & ndash; isto não pode ser desfeito.

telefone do Windows.
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МОДЕРАТОРЫ.
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Asurion e Verizon são uma piada.
Então eu danifiquei a minha Nota 3 na sexta-feira, fez uma reclamação à medida que a placa LCD inteira estava rachada e inutilizável ... a tela não aparecerá, mas eu posso ouvir as notificações do meu telefone e o bluetooth funcionar.
De qualquer forma, a senhora que falei no telefone me disse que eles estavam fora dos telefones da Nota 3 e tentaram continuar forçando um S4 na minha garganta. Eu perguntei várias vezes como este telefone era comparável ao meu Note3, ela me disse que eles eram exatamente o mesmo telefone, apenas um tinha uma tela maior ... (realmente.)
Esta é a segunda vez que tenho problemas com a Asurion e a falta de dar um fly **** sobre os clientes. porque quando a Verizon executar todo o campo de vendas sobre por que você precisa absolutamente de um seguro no seu dispositivo, porque "se você o quebrar, eles o substituem ou dão um modelo melhor se não o tiverem". (Foi um cliente há muito tempo e ouvi esse discurso a cada 2 anos no horário de atualização).
tamanho da tela não o mesmo Vida da bateria não o mesmo - (2600mah S4) (3200mah nota 3) processador / gpu / ram não o mesmo S-pen não o mesmo 4k capacidades de vídeo não o mesmo custo ... $ 99 por um S4 vs $ 299 por uma nota 3 (não o mesmo)
Foi-me dito que esses telefones estavam na ordem das costas porque a Samsung não os forneceu e que eles poderiam estar disponíveis em 3-10 dias úteis, mas não há garantia quando eles entrarem e podem demorar até 2 semanas !!
Então, o que é que eu deveria fazer exatamente a Verizon? Eu deveria ser o telefone menos para "até 2 semanas"? enquanto ainda está sendo cobrado pelo meu serviço? Eu deveria fazer um telefone de substituição sem par, isso nem se compara com a minha nota 3? (só porque é branco e diz que a Samsung é realmente a única semelhança que eles têm)
Esta é uma companhia de seguros? Eu paguei esta empresa todos os meses nos últimos 10 anos ... por que eles não podem me enviar uma nova nota3? Não é minha culpa que eles estejam fora de estoque. nem é minha culpa que eu não queira pegar um telefone menor. Por que eles não podem me enviar para minha loja local sem fio da Verizon com um telefonema e pagar por seus bolsos? Isso é o que eu pago pelo direito?
"Nos termos e condições do programa, o seu dispositivo de substituição pode ser novo ou remodelado / re-fabricado".
então, onde minha nova nota 3? todas as lojas na minha área os possuem (eu chequei ontem)
"No caso de o seu modelo reivindicado estar fora de estoque e você não aceitar o dispositivo de substituição comparável oferecido, o dispositivo original que você reivindicou será colocado no backorder e estará disponível para envio quando ele estiver de volta no estoque. Colocar um dispositivo em A ordem posterior provavelmente resultará em um atraso no envio.
Em certos casos, os dispositivos não estão mais disponíveis. Trabalhamos de perto com a Verizon Wireless para determinar dispositivos comparáveis ​​para instâncias quando um modelo não está disponível ".
O G2 é o modelo comparável mais próximo à nota 3 em termos de energia e gráficos de processamento de vida da bateria, por que não ofereci isso?
Então, eu pago $ 299 pelo prazo do meu programa de borda, no entanto, o programa de seguro que eu pago para proteger meu dispositivo quer me oferecer um telefone com menos US $ 200 com menos recursos, menos vida útil da bateria menos poder de processamento e menos poder Gpu. e é isso? agora eu tenho que esperar e ser incomodado com a Verizon e uma companhia de seguro de penny pinching que em minhas 2 experiências de seguro sempre saiu do bom telefone que você compra e quer empurrar um telefone baixo para você pelo mesmo preço?
Estou perto de despejar o Verizon. A mesma velha história está envelhecendo.
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1. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Você é problema é com o Asurion não Verizon e o dumping da Verizon não ajudará a esse respeito porque TODAS as operadoras utilizam o Asurion como seu provedor de seguros.
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2. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Obrigado pela resposta.
Meu problema está claramente preso entre os dois e é por isso que incluí tanto a Verizon quanto o Asurion ..
Asurion afirma que só podem oferecer telefones de substituição que a Verizon permite. neste caso, aparentemente, a Verizon pensa que está bem para oferecer um S4 para substituir uma Nota 3. se você quiser falar dinheiro, o S4 tem o preço fora do contrato em US $ 499 e a Nota 3 em US $ 749, se ambos os celulares forem comparáveis, o que é o intervalo de US $ 250 para ?
de modo que, com todas as coisas que falo com o verizon, eles apontam os dedos para os pontos de asurião e asurões em Verizon e Samsung.
então aqui está o acordo no caso de você ter perdido. De acordo com a Asurion, a Verizon diz que posso obter uma nota 3 ou uma S4 para substituir a minha nota 3 e é isso. Isto é por Asurion.
Então, vamos comparar o 2.
Processador: 2,3 GHz Memória Quad Core: 32 GB de memória na placa + 3 GB de RAM (a capacidade formatada real é menor) Suporta cartão microSD de até 64 GB (vendido separadamente) 5.7 e # 8221; Full HD Super AMOLED Corning & # 174; Gorilla & # 174; Vidro 3 Tela sensível ao toque S & # 8211; Padrão Pen Standard 3200 mAh Lithium Ion Uso da bateria: até 24 horas Tempo de espera: até 21 dias.
Memória interna de 16GB + 2GB de RAM (a capacidade formatada real é menor) Suporta cartão microSD de até 64GB (vendido separadamente) Processador: 1.9 GHz Quad Core 5.0 e # 8221; Full HD Super AMOLED Corning & # 174; Gorilla & # 174; Vidro 3 Tela de tela de toque Bateria: uso padrão de 2600 mAh de íon de lítio: até 17 horas Tempo de espera: até 12 dias.
Memória: 32 GB interno (a capacidade formatada é menor) Processador: Processador Core Processor, 2.200 GHz e # 8211; Qualcomm & # 174; Snapdragon 800 MSM8974 Chipset / 2 GB RAM 5.2 e # 8221; Full HD IPS Display: resolução 1920 x 1080, relação de aspecto 16: 9 e 423 ppi Bateria padrão: 3000 mAh SiO + Tempo de uso: até 18,2 horas OU Em espera: até 11,4 dias.
Então eu pago uma empresa de dinheiro para substituir o meu telefone por um telefone exato ou um produto como ele. Claramente você pode ver aqui o LG G2 é a substituição mais aceitável quando se trata da Nota 3.
Você diz que não é culpa da Verizons. enquanto com toda a honestidade suas mãos estão tão sujas quanto Asurions.
então, novamente, minha pergunta ainda permanece.
Eu deveria esperar, e continuar pagando pelo tempo de ar que eu não uso? (Bom para o Verizon, é ruim para mim), eu deveria levar um telefone, valor, propósito e função, é menos do que eu comprei? (bom para Verizon mau para mim) - $ 250 por que não posso ser creditado um telefone novo como suas reivindicações de seguro? porque eles estão fora de refurb lixo? (bom para Asurion mau para mim) por que não me podem oferecer algo que inst um tapa no rosto como um LG G2? a especificação mais comparável à nota 3?
é tudo sobre dinheiro? e sobre o cliente? idealmente, eu não deveria ter que considerar uma substituição "alternativa" em um telefone que ainda é considerado novo! substitua o telefone por uma renovação em estoque, se nenhuma refrão enviar um novo telefone. Não há escassez na Nota 3 neste momento. e o contrato de Asurion claramente afirma "NOVO ou remodelado", eles não têm remodelado ... e o telefone ainda está sendo feito, então, onde minha nova nota?
então, a Verizon pode autorizar que novos telefones sejam enviados aos segurados se assim o desejarem. Asurion trabalha para a Verizon e não é o contrário. É por isso que meu problema é com ambas as empresas ...
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3. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Não, não faz sentido.
A sur ion é a companhia de seguros que dá a substituição. & # 160; Se a Verizon fizesse a substituição não haveria necessidade de Asurion.
Se você não quer tomar a substituição que está oferecendo, esse é o seu problema. Eles estão tentando levá-lo para um telefone. & # 160; Você negou.
Se você ou um membro da família ou amigo tiver um telefone antigo, eles não estão usando, ative-o até chegar a sua nota. Ou. suspenda sua linha sem faturar até chegar. Dessa forma, você não pagará pelo serviço, porém você não poderá acessar o vm.
Bolas em seu tribunal sobre esse cara. O que mudará para outro fornecedor irá provar? Nada.
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4. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
parece-me que não há suporte para esses fóruns.
não tenho certeza de como alguém que possui um novo telefone pode dizer que eles terão um downgrade feliz. Eu acho que é típico até que alguém seja colocado na mesma posição.
De qualquer forma, eu suponho que é hora de avaliar onde eu escolhi gastar meu dinheiro. seja com um novo fornecedor de seguros ou com um transportador que não forneça lixo para substituições de seguros.
é claro para mim que o consenso geral deste fórum é que a maioria de todos está bem com o pagamento de um telefone com preços mais altos para os recursos e ter algo acontecendo e ficando preso com um telefone com preços mais baixos com menos recursos. Eu acho que estou fora da linha para esperar mais. & # 160;
De qualquer forma, se você é o proprietário da nota 3 com seguro, espero que quando cai e quebre o seu, eles não estão oferecendo droides OG para substituições.
quantos de vocês trabalham nas lojas Verizon? pode explicar as respostas do cortador de bolachas.
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5. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Obrigado pela resposta.
Meu problema está claramente preso entre os dois e é por isso que incluí tanto a Verizon quanto o Asurion ..
Asurion afirma que só podem oferecer telefones de substituição que a Verizon permite. neste caso, aparentemente, a Verizon pensa que está bem para oferecer um S4 para substituir uma Nota 3. se você quiser falar dinheiro, o S4 tem o preço fora do contrato em US $ 499 e a Nota 3 em US $ 749, se ambos os celulares forem comparáveis, o que é o intervalo de US $ 250 para ?
de modo que, com todas as coisas que falo com o verizon, eles apontam os dedos para os pontos de asurião e asurões em Verizon e Samsung.
então aqui está o acordo no caso de você ter perdido. De acordo com a Asurion, a Verizon diz que posso obter uma nota 3 ou uma S4 para substituir a minha nota 3 e é isso. Isto é por Asurion.
Então, vamos comparar o 2.
Processador: 2,3 GHz Memória Quad Core: 32 GB de memória na placa + 3 GB de RAM (a capacidade formatada real é menor) Suporta cartão microSD de até 64 GB (vendido separadamente) 5.7 e # 8221; Full HD Super AMOLED Corning & # 174; Gorilla & # 174; Vidro 3 Tela sensível ao toque S & # 8211; Padrão Pen Standard 3200 mAh Lithium Ion Uso da bateria: até 24 horas Tempo de espera: até 21 dias.
Memória interna de 16GB + 2GB de RAM (a capacidade formatada real é menor) Suporta cartão microSD de até 64GB (vendido separadamente) Processador: 1.9 GHz Quad Core 5.0 e # 8221; Full HD Super AMOLED Corning & # 174; Gorilla & # 174; Vidro 3 Tela de tela de toque Bateria: uso padrão de 2600 mAh de íon de lítio: até 17 horas Tempo de espera: até 12 dias.
Memória: 32 GB interno (a capacidade formatada é menor) Processador: Processador Core Processor, 2.200 GHz e # 8211; Qualcomm & # 174; Snapdragon 800 MSM8974 Chipset / 2 GB RAM 5.2 e # 8221; Full HD IPS Display: resolução 1920 x 1080, relação de aspecto 16: 9 e 423 ppi Bateria padrão: 3000 mAh SiO + Tempo de uso: até 18,2 horas OU Em espera: até 11,4 dias.
Então eu pago uma empresa de dinheiro para substituir o meu telefone por um telefone exato ou um produto como ele. Claramente você pode ver aqui o LG G2 é a substituição mais aceitável quando se trata da Nota 3.
Você diz que não é culpa da Verizons. enquanto com toda a honestidade suas mãos estão tão sujas quanto Asurions.
então, novamente, minha pergunta ainda permanece.
Eu deveria esperar, e continuar pagando pelo tempo de ar que eu não uso? Se você não aceitar a oferta para uma substituição, então sim (bom para o Verizon mau para mim) eu deveria levar um telefone, valor, propósito e função, é menos do que eu comprei? Não, somente se você quer um telefone o mais rápido possível (o que é bom para o Verizon bad para mim) - $ 250 porque não posso acreditar um telefone novo como suas reivindicações de seguro? porque eles estão fora de refurb lixo? (bom para Asurion mau para mim) Você nunca terá um novo dispositivo através do seguro, sem o que eles reivindicam. Não prenda a respiração. Por que não me podem oferecer algo que inst um tapa no rosto como um LG G2? a especificação mais comparável à nota 3? Quem sabe, porque eles não precisam talvez?
é tudo sobre dinheiro? Geralmente, é por isso que as empresas estão no mercado. & # 160; e sobre o cliente? Às vezes, eles não podem fornecer o que o cliente quer idealmente, eu não deveria ter que considerar uma substituição "alternativa" em um telefone que ainda é considerado novo! substitua o telefone por uma renovação em estoque, se nenhuma refrão enviar um novo telefone. Não há escassez na Nota 3 neste momento. e o contrato de Asurion claramente afirma "NOVO ou remodelado", eles não têm remodelado ... e o telefone ainda está sendo feito, então, onde minha nova nota? Novamente, você nunca receberá um novo telefone referente à declaração.
então, a Verizon pode autorizar que novos telefones sejam enviados aos segurados se assim o desejarem. Asurion trabalha para a Verizon e não é o contrário. É por isso que meu problema é com ambas as empresas ...
Você quer uma Nota de substituição III o mais cedo possível. Eles não podem enviar uma nota de substituição III o mais rápido possível. Eles ofereceram um GS4, você não quer um GS4 porque não é comparável. Se você não conseguir obter uma nota III o mais rápido possível, você quer um G2 o mais rápido possível. Eles não substituirão uma Nota III por um G2.
Você pode escolher o GS4 ou esperar o tempo necessário para obter uma Nota III. Essa é a linha inferior, não é ideal, mas não importa o quanto você lamenta ou se queixa de que não vai conseguir o seu caminho. Assim como uma criança cujos pais não vão comprar o cereal que ele quer, com certeza eles lhe disseram que iria obtê-lo para ele, mas, em última instância, é sua última palavra, não importa o quanto essa criança gargalhe ou se queixa.
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6. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Eu acho que você está certo, essas são suas escolhas agora. Mas não é assim que DEVE ser. Eles estão substituindo seu Acura por um Civic. As especificações, características e funcionalidades do Sam G4 ou do LG G2 não atendem ao GN3. É por isso que ele escolhe o GN3 em primeiro lugar. E dizer que estes são os telefones mais próximos é baloney. O mais próximo é o GN3! E está muito disponível. Se eles não conseguem passar por seus distribuidores (duvidosos), eles devem comprar da Verizon por qualquer preço que possam negociar. Meu palpite é que eles oferecem outro telefone se eles não tiverem refurbações na mão. Asurion tem instalações de refurb e provavelmente usam isso exclusivamente como sua linha de abastecimento. Provavelmente há uma falta de reburbs, pois este é um telefone atual com uma qualidade de construção bastante decente. Eles simplesmente não querem substituí-lo por um novo telefone. Se ele estava tentando substituir um Thunderbolt ou Rezound, seria uma história diferente. Mas não há nenhum sucessor do GN3 neste momento, e estoque geralmente não é curto. & # 160; Embora tenha assinado o contrato e tenha pouco recurso, a queixa é válida.
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7. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Eu concordo que sua queixa é válida, mas para resolver a queixa, ele quer algo feito que não pode ser feito.
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8. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Obrigado finalmente por alguém com um pouco de simpatia com o meu problema.
infelizmente eu levei o S4 como um substituto porque ainda Asurion afirma que eles estão pelo menos 10 dias úteis para trás e eles têm que enviar telefones em uma "linha de base". o que significa que tecnicamente eu poderia estar sem um telefone por 2 semanas, claro que não estou # 160; 15 anos e isso não é uma opção. Eu uso este telefone para trabalhar. Felizmente, o meu programa Edge está perto de expirar e espero que possamos sair disso mais cedo e depois.
Infelizmente, nem a Verizon nem o Asurion poderiam me dizer como isso afetará meu programa Edge. O que significa que meu custo será reduzido para um telefone mais antigo? e isso afetará o meu retorno do dispositivo que eu comprei no início do meu programa de borda ... então eu poderia estar em uma surpresa em 2 meses ... considerando como a Verizon gosta de confundir. ou eu devo dizer que suas pessoas de vendas estão mal informadas ou apenas querem vendas ... o tempo de adivinhação irá dizer!
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9. Re: Asurion e Verizon são uma piada.
Descanse amigo fácil. A Verizon receberá qualquer telefone Verizon de trabalho no programa trade on edge. Quero dizer, qualquer TELEFONO DE VERIZON DE TRABALHO. Não importa quantos anos, desde que esteja em condições de trabalho, sem rachaduras em vidro ou danos causados ​​pela água. Eu sei disso porque eu tenho a mesma queixa no *** - urion. Bem, pelo menos, pelo menos, mais sobre isso mais tarde, quando tiver mais tempo. Por agora, vou deixar todos vocês com isso. ASSURION é uma piada. criminosos na melhor das hipóteses. E isso é verdade na forma mais pura. Mais tarde.